2013年11月4日至9日，日立建機(jī)（上海）有限公司（以下稱HCS）組織營業(yè)講師團(tuán)隊(duì)赴日研修，并舉行主題發(fā)表會和首屆講師認(rèn)定證授予儀式。這是自HCS營業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃啟動以來結(jié)出的第一批碩果，獲得認(rèn)證資格的12位優(yōu)秀講師將為HCS各代理店服務(wù)價值的提升做出更大貢獻(xiàn)。
面對激烈的市場競爭和日益豐富的客戶需求，HCS結(jié)合多年以來在日本取得的成功經(jīng)驗(yàn)，在2010年以STAR21為基礎(chǔ)開展?fàn)I業(yè)培訓(xùn)。從2012年開始，以優(yōu)秀銷售人員為核心，HCS逐步建立起完善的講師培訓(xùn)體系，并在2013年8月舉辦了第一屆講師認(rèn)證會，12名講師從20多位報(bào)名者中脫穎而出，最終實(shí)現(xiàn)了此次日本之行。11月5日，在霞浦綜合研究所，講師們進(jìn)行了精彩的演講，并由人材開發(fā)中心橋本中心長頒發(fā)認(rèn)證證書。
在演講交流中，講師們從自身知識和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，以"經(jīng)營管理"、"品牌管理"、"顧客滿意度提升"等主題展示培訓(xùn)價值，從內(nèi)容到神態(tài)語態(tài)，聆聽者都能感受到講師們的智慧與熱情。此外，廣田則夫執(zhí)行役常務(wù)用中文發(fā)表了日立建機(jī)集團(tuán)和世界經(jīng)營戰(zhàn)略的說明，公司總部也對HCS的營業(yè)培訓(xùn)提出了建議?；顒幼詈?，木川理二郎會長進(jìn)行了總評，他表示："聽了講師們充滿自信的發(fā)表，感受到從2010年開始推進(jìn)的培訓(xùn)體系終于有了今天的成果。希望各位老師回國后繼續(xù)推廣課題，2014年各地市場占有率更上一層樓。"
